Indien de ouder/voogd van een kind om welke reden dan ook niet geheel tevreden is over de door ons geleverde dienst en een klacht heeft, kan men zich rechtstreeks tot de Geschillencommissie wenden. Wij zullen de ouders echter altijd vragen ons de reden van de klacht mede te delen en wij zullen ons uiterste best doen een oplossing te vinden. Wij zijn blij te kunnen melden dat wij nog nooit een officiële klacht hebben ontvangen .
Klachtenloket Kinderopvang
Gedetailleerde richtlijnen over ons klachtenbeleid vindt u op papier in onze klas.
De Geschillencommissie
Postbus 90600 2509LP
Den Haag
www.degeschillencommissie.nl
phone +31 (0)70-3105310